Z OWU:
[quote]Wariant kosztorysowy - ustalenie wartości szkody następuje na podstawie wyceny dokonanej przez MTU.
Wyceny dokonuje się w oparciu o zasady systemu Audatex ([b]bez uwzględnienia podatku VAT – niezależnie od
tego czy w umowie ustalono sumę ubezpieczenia brutto, czy netto[/b])[/quote]
Link, który podałeś mówi o tzw. klazulach abuzywnych, czyli klauzulach niedozwolonych. Tych klauzul jest już całkiem sporo, a wałek z Generali jakoś przegapiłem. W każdym razie wszystko wskazuje na to, że MTU ma w swoim OWU stosuje niedozwolone zapisy. Czy coś to zmienia w Twoim wypadku? Spróbuj się odwołać, przytocz to co jest na stronach UOKIK, postrasz, że doniesiesz <!-- s:) --> albo od razu daj do wiadomości do Rzecznika Ubezpieczonych (warto, ta instytucja działa) i UOKiK i może Ci to uznają. Ale, licz się z tym, że niewiele wskórasz - klauzule abuzywne są, UOKIK kary nakłada, a np. Warta, która już też była karana (i to chyba nie raz), dalej w swoich OWU ma zapisy niedozwolone (z tego co wiem, to np. w OWU ubezpieczeń mieszkaniowych takie zapisy cały czas istnieją). Ewentualnie napisz na jakimś forum prawnym co w takiej sytuacji najlepiej zrobić, zapewne nie tylko Ty zdziwiłeś się przy wypłacie (choć jest to w OWU wyraźnie napisane, trza czytać).