Co do modelu skrzyni, powinieneś mieć wlepke w bagażniku - coś takiego:
http://pablitto83.fotosik.pl/albumy/376235-24.html<!-- m -->
To jest wlepka z mojej bory. Jak odsłonisz podłoge - tą pokrywe co zasłania koło, po lewej stronie u mnie jest taka naklejka. Dodatkowo może masz ją w książce serwisowej, na pierwszych stronach gdzies jest. u mnie to DUU. Poproś mechanika, niech sprawdzi ci wąłek przełączania - w mojej skrzyni w miare łatwo się go wyciąga - jest za takim aluminiowym kapslem. U mnie brakowało jednego elementu w tym - takiej podkładki, która była przygrzana. U ciebie może być coś innego. Wiem, że po wymianie tej części wsteczny zaczął wchodzić jak w nowym aucie.
Wsteczny nie jest synchronizowany - wchodzi jak auto stoi. Niski poziom oleju może powodować jego ciężkie wchodzenie, jak i każdego innego biegu - ale inne powinny wtedy wchodzić też opornie. Ew. masz może jakieś luzy na wodzikach
poczytaj ty:
http://forum.vwgolf.pl/viewtopic.php?p=2790854#2790854
http://forum.vwgolf.pl/viewtopic.php?p=2791617#2791617
http://forum.vwgolf.pl/viewtopic.php?p=2765895#2765895
http://forum.vwgolf.pl/viewtopic.php?p=2764424#2764424
http://forum.vwgolf.pl/viewtopic.php?p=2665903#2665903
Sporo tego, może coś znajdziesz jakąś pomoc